Atšaukimo politika
1. Pasinaudojus įstatymais numatyta kliento teise atšaukti užsakymą ir jo patvirtinimą UAB Elfa Distrelec (toliau Elfa Distrelec) pusėje natūraliai sudaromos aplinkybes bendradarbiavimo sutartinių sąlygų peržiūrai. Pateikus atšaukimo formą arba atitinkamą bet kokios kitos formos pranešimą, jūs, kaip klientas, galite per 7 (septynias) dienas aiškiai pareikšti savo sprendimą atšaukti sutartį sutartinės deklaracijos forma. Lengvatinis laikotarpis prasideda po šio nurodymo gavimo raštu, tačiau jis negali prasidėti prieš prekių atvykimą pas klientą arba pas trečiąsias pirkėjo paskirtas šalis. Norint atitikti atšaukimo laikotarpį, prekės turi būti nedelsiant grąžintos ir visais atvejais tai turi įvykti prieš pasibaigiant lengvatiniam 7 (septynių) dienų laikotarpiui, įmonei Elfa Distrlec arba kitai Elfa Distrelec įgaliotajai šaliai, kuri turi teisę ir/ar pareigą priimti prekes. Jei prekės bus išsiųstos keliomis dalinėmis siuntomis ar pakuotėmis, terminas prasidės nuo paskutinės dalinės siuntos arba paskutinės pakuotės gavimo dienos.
Atšaukimo formą rasite čia.
Atšaukimą reikia adresuoti:
UAB Elfa Distrelec
Faksas: +370 5 2789258
El. paštas: lietuva[at]elfa.se
2. Atšaukimo padariniai
Įvykus galiojančiam atšaukimui, vienos arba abiejų šalių gautos paslaugos, taip pat ir gauta nauda, jei tokia yra (pvz., palūkanos), turi būti grąžintos per 7 (septynias) dienas nuo pranešimo apie įsigaliojusį sprendimą atšaukti užsakymą (žr. 5.1). Elfa Distrelec privalo kompensuoti klientui įprastas pristatymo išlaidas.
Jei klientas nesugeba visiškai, iš dalies arba kitaip grąžinti gautų paslaugų ir naudos (pvz., naudojimosi naudos) arba gali grąžinti jas tik prastesnės būklės, klientas turi sumokėti atitinkamo lygio kompensaciją. Prekės ir naudos iš prekės nusidėvėjimo atveju iš kliento reikalaujama tik sumokėti kompensaciją, prilygstančią tai naudai arba nusidėvėjimui, kurį galima priskirti netinkamam naudojimui, jei ištyrus galima įrodyti, kad jis viršijo prekės savybes ir funkcijas. Savybių ir funkcijų ištyrimas reiškia atitinkamų prekių išbandymą ir išmėginimą, kiek tai gali būti įmanoma ir įprasta mažmeninės prekybos parduotuvėje.
Prekės, kurios gali būti išsiųstos paštu, turi būti grąžinamos jūsų pačių rizika. Jei dėl svorio ar apimčių grąžinti prekes paštu yra neįmanoma, užtenka, kad klientas atsiųstų „Elfa DIstrelec“ raštišką prašymą dėl prekės grąžinimo per 7 dienas nuo prekių gavimo. Klientas prisiima įprastas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas, jei jas įmanoma grąžinti paštu.
Klientui tinkamai pateikus užsakymo atšaukimo prašymą per tinkamą laiką ir reikiama forma, ir prekėms atvykus į Elfa Distrelec, mokėjimas grąžinamas per 7 (septynias) dienas.
3. Teisės atšaukti užsakymą išimtys
Nėra teisės atšaukti užsakymą:
Jei pristatytos prekės buvo pagamintos pagal kliento specifikacijas, aiškiai buvo pritaikytos pagal asmeninius reikalavimus, arba dėl jų paties pobūdžio jų grąžinti yra neįmanoma, jos gali greitai sugesti arba baigsis jų galiojimo laikas.
Garso arba vaizdo įrašų, arba programinės įrangos pristatymo atveju, kai pristatytą duomenų laikmeną klientas atidaro.
Jei pristatomi laikraščiai ir žurnalai, nebent klientas pareikštų savo sutartinį pareiškimą telefonu.
Jei skaitmeninio turinio pristatymo atveju, kai turinys siunčiamas ne fizinėje laikmenoje, tokie veiksmai buvo inicijuoti su kliento išankstiniu sutikimu ir žinojimu, kad tęsdamas jis praras teisę atšaukti užsakymą.
Prieš grąžindami įrangą su duomenų laikmenomis (pvz., standžiuosius diskus, USB atmintines, mobiliuosius telefonus ir t. t.), atsižvelkite į šią informaciją:
Iš esmės, už duomenų saugumą atsakote tik jūs patys. Susikurkite tinkamas atsargines kopijas ir, kai tinkama, ištrinkite visus jose esančius asmeninius duomenis. Tai labai svarbu, jei saugomi trečiosioms šalims priklausantys asmens duomenys.
Jei dėl trikties duomenų ištrinti neįmanoma, prašome aiškiai mus informuoti, kad laikmenose yra asmens duomenų. Pažymėkite, kad tai aiškiai matytųsi grąžinimo kvite.
Atšaukimo politikos pabaiga.